美国消费者PC满意度排行:苹果第一 联想垫底

By hxy at 2013-09-27 19:13:05

据国外媒体报道,美国消费者满意度指数(American Customer Satisfaction Index,简称ACSI)网站日前公布了2013年PC产品满意度调查结果,根据该数据,苹果以高于业界平均分的“86”分位居榜首,而三星和联想则垫底。

  在2013年,美国消费者对PC产品的满意度打分为79份,相比去年下降1.3%;苹果PC产品获得了86分的高分,相比去年增加1%;惠普位居第二,满意度分数为80分,同比增加1%;戴尔排名第三,获得了79分,同比下降2%;日本东芝和宏基分列第四、第五,满意度分数为78和79;而包括联想、三星、华硕在内的PC品牌被划入“其他”,满意度分数为76,同比下降5%。

  ACSI对7万名美国消费者进行了访问调查。参与调查的消费者根据10项基本评测标准对各类PC品牌进行打分。这10向评测标准包括:产品尺寸与视觉艺术效果、硬件配件效果、预装软件效果、声音和影像效果、死机频率等等。

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